数字化转型：企业破局的34个锦囊

作者：（美）加里·奥布莱恩（Gary O’Brien）,郭晓,（美）迈克·梅森（Mike Mason）

出版社：

机械工业出版社

ISBN：

9787111669623

电子出版物发行数量：

1000

版权持有：

机械工业出版社有限公司

电子出版物发行单位：

机械工业出版社有限公司

电子出版物发行网站：

电子出版物发行批次：

1

电子出版物发行时间：

2023-12-06

本书对我触动最大的有三点。第一，唯一不变的是从客户视角出发，只有“客户共情”才能真正把握一个产品和服务的未来。数字化转型也需要把从客户出发提升到战略高度。第二，必须贯彻执行数据驱动。互联网给我们带来了诸如“海盗模型”（AARRR）的思考，我们看到类似招商银行这样的传统企业都已经把用户月活（MAU）作为北极星指标，并取得了非常不错的商业收益，这正是本书提出的“先见性指标”重要性的展现。第三，技术和业务的逐步融合。身处技术日新月异的时代，我们必须建立技术思维，利用技术使能业务的发展。只有通过技术重塑业务，我们的业务才能快速响应市场变化，成就市场的差异化竞争优势。

5.0分