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物业客户服务培训与管理手册(第2版)

物业客户服务培训与管理手册(第2版)

物业客户服务培训与管理手册(第2版)

作者:余源鹏

出版社:
机械工业出版社
ISBN:
9787111465867
电子出版物发行数量:
1000
版权持有:
机械工业出版社有限公司
电子出版物发行单位:
机械工业出版社有限公司
电子出版物发行网站:
电子出版物发行批次:
1
电子出版物发行时间:
2024-01-05
图书简介

全面讲述了物业管理客户服务实操的工作内容,使读者对物业管理客户服务工作有更全面和深入的认识,具有实操性、全面性、工具性。内容包括客户服务部概述,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,日常物业管理工作,社区文化活动管理。适合物业管理相关人员阅读和参考,特别适合作为物业客服人员的培训教程和工作手册,也可用于物业和房地产专业教学使用。

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5.0分
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