营销革命5.0：以人为本的技术

作者：（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）,（印度尼西亚）陈就学（Hermawan Kartajaya）,（印度尼西亚）伊万·塞蒂亚万（Iwan Setiawan）

出版社：

机械工业出版社

ISBN：

9787111713371

电子出版物发行数量：

1000

版权持有：

机械工业出版社有限公司

电子出版物发行单位：

机械工业出版社有限公司

电子出版物发行网站：

电子出版物发行批次：

1

电子出版物发行时间：

2024-01-09

营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到人文精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶点。<br />营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验。<br />营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。<br />科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。<br />全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块链等，满足顾客的非物质需求。<br />无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。

5.0分